Formation Professionnelle Continue - Système de formation

 

Faire le choix de la performance

 

Xavier Marlin est chargé de mission formation-conseil à l’Université de Nancy II et détaché à la Chambre des Employés Privés de Luxembourg. Il nous livre ici un tour d'horizon du système formation à travers ses enjeux et son application et les différents moyens à mettre en oeuvre pour optimiser son efficience.

 

 

Changement, évolution rapide des technologies, pression concurrentielle, flexibilité, réactivité, employabilité, valorisation des ressources, promotion sociale… Et si l'amélioration continue des connaissances et des compétences était une véritable réponse à l'ensemble de ces problématiques ?

 

Dans un contexte de concurrence économique accrue, la différentiation des produits et des services réside non seulement dans la faculté que possède l'organisation d'innover, mais aussi dans le développement des compétences des hommes et des femmes qui la composent. Ainsi, la formation de ses ressources humaines crée un avantage compétitif qui contribue à accompagner l'introduction de nouvelles technologies, à consolider les compétences, à développer des savoirs propres, et à optimiser les potentiels.

 

La formation est un outil de gestion permettant une allocation optimale des ressources. Elle ajuste d'une part, les compétences disponibles avec les exigences des emplois, et d'autre part, les potentiels et les aspirations de chacun avec les opportunités de carrière.

L'entreprise trouve dans la formation le moyen de développer une plus grande polyvalence de son personnel et donc une plus grande flexibilité de son organisation.

Parallèlement, le système formation génère un meilleur éclairage de l'état des ressources et de leurs évolutions. Les dirigeants possèdent ainsi une plus grande maîtrise et lisibilité de leur devenir grâce à une planification rigoureuse des évolutions des métiers, des technologies, des parcours professionnels et des flux d'entrée et de sortie.

 

 

Un vecteur individuel de promotion sociale

 

La formation est une démarche de progrès qui se conjugue avec le salarié et l'entreprise. Elle participe à la satisfaction professionnelle des salariés tout en améliorant la performance économique de l'entreprise. Cette convergence offre une dimension managériale forte. Inscrite dans une démarche prospective et participative, la formation tire le meilleur parti des compétences de chacun, selon ses ambitions, proposant des affectations et une carrière qui optimise ses attentes face aux besoins de l'organisation.

La formation est donc un véritable levier d'action pour les managers, car elle est porteuse de "sens" et de "transparence". Elle permet à chacun de connaître son positionnement, son évolution et les moyens à mettre en oeuvre pour s'améliorer. Le salarié devient alors un acteur responsable dans l'entreprise qui, au travers de son projet de formation, renforce son investissement et sa participation.

 

La formation tout au long de la vie est aujourd'hui la réponse privilégiée pour ceux qui souhaitent évoluer professionnellement. Elle apporte à chaque individu une actualisation et un développement de ses aptitudes et de ses qualifications. Elle constitue donc un vecteur de promotion sociale et d'amélioration des conditions de travail au sein de l'entreprise. Et surtout, dans un contexte d'incertitude de l'emploi, la formation prépare aux nouveaux défis professionnels. Elle constitue une chance supplémentaire de s'insérer et de s'adapter sur un marché du travail toujours plus changeant et exigeant.

 

 

La démarche formation

 

La formation est un acte de gestion qui demande une méthodologie rigoureuse si l'on souhaite qu'elle soit à la hauteur des attentes de chacun. Si la formation est parfois perçue dans l'entreprise comme un coût et non comme un investissement, les dirigeants doivent se donner les moyens nécessaires d'inverser la tendance. Pour se faire, la formation doit s'inscrire dans une démarche cohérente et efficiente, l'ensemble du processus devant être parfaitement maîtrisé.

 

Deux postulats sont indispensables pour que la formation soit une véritable réponse aux attentes de l'entreprise et du salarié:

- la Ressource Humaine doit être considérée comme un centre de profit et non de coût

- la formation doit faire partie intégrante de la stratégie de l'entreprise.

 

Dans une première étape, il s'agira d'identifier les ressources dont on dispose, c’est-à-dire les potentiels et les aspirations de ses salariés, puis de définir les besoins de son organisation. Cette identification pourra être menée par la mise en oeuvre d'entretiens professionnels, lesquels sont de véritables lieux de rencontre et d'écoute. Ils permettent à la fois de déceler les écarts entre les ressources disponibles et les besoins, et de trouver la meilleure adéquation entre les attentes de l'entreprise et celles du salarié.

 

Dans une deuxième étape, l'entreprise devra planifier son action, c'est-à-dire inscrire les formations dans le temps selon les priorités stratégiques qu'elle se sera fixée.

 

Dans une troisième étape, il s'agira de concevoir et de structurer avec le personnel compétent les programmes de formation grâce à la réalisation d'un cahier des charges précis énonçant les objectifs, le public concerné, les prérequis nécessaires, la durée de la formation, la méthode et les moyens pédagogiques les mieux adaptés. A cet instant seulement, l'entreprise pourra rechercher et sélectionner l'organisme de formation ou la personne ressource répondant à l'ensemble de ses exigences.

 

La quatrième étape sera la réalisation de l'action de formation, suivie d'une ou plusieurs évaluations intermédiaires et de fin de stage. L'entreprise, l'apprenant et l'organisme de formation devront procéder ensemble à un bilan du stage.

 

La mise en oeuvre opérationnelle de la formation dans la fonction constituera enfin l'ultime phase. Il s'agira "d'actionner" les connaissances acquises dans la situation de travail.

 

 

 

Ce tour d'horizon de la formation démontre qu'elle est un élément de réponse de fond à de nombreuses problématiques d'entreprise mais aussi individuelles. En faisant le choix d'une gestion efficace, c'est-à-dire en intégrant la formation dans une véritable logique stratégique et managériale en adéquation avec les contraintes économiques de l'entreprise et sa réalité sociale, elle devient alors pour tous une source indiscutable de profit.

 

 

 

Xavier Marlin